
入冬以來,大家依舊堅(jiān)守在自己的工作崗位中。寒冷的北風(fēng)呼呼地咆哮在陜北大地上,寸草畏懼。也許我們會(huì)抱著僥幸心理,在溫暖的被窩里再多睡一會(huì)吧,在家里再多呆上幾分鐘吧,上班路上堵堵車也沒關(guān)系,領(lǐng)料員來了領(lǐng)物資,讓他多等幾分鐘,外面好冷,不想走出辦公室……有時(shí)候,面對(duì)供應(yīng)商,寒冷的冬天無(wú)形之中像一把利劍,助長(zhǎng)了我們的脾氣,服務(wù)態(tài)度不見了,取而代之的是滿腹的牢騷和抱怨,回家之后,看著孩子作業(yè)拖拉、不懂事、不聽話,又是一陣排山倒海,火山爆發(fā)……冬天來了,可是并不沒有壓滅我們的火氣,來自工作中的火氣、生活中的火氣、學(xué)習(xí)中的火氣、待人接物的火氣……
十九大如期召開,一國(guó)之尊的習(xí)大大,今年64周歲的他,從早上9點(diǎn)開始做報(bào)告,一直到中午12:30,期間沒停歇,沒有休息,報(bào)告總共3個(gè)半小時(shí)、57頁(yè)、32385個(gè)字,他全程站立,字正腔圓,報(bào)告中沒有鮮花和果盤,只有堅(jiān)定的聲音……習(xí)大大以身作則,以上率下,告訴我們沒有輕松工作,沒有付出,何來收獲?擼起袖子加油干,到底該怎么干?怎么才能做好?怎樣才能讓顧客滿意?我們一直在強(qiáng)調(diào)“高高興興上班來,平平安安回家去”,那如何才能讓我們的顧客也能做到“高高興興辦業(yè)務(wù),高高興興轉(zhuǎn)身走”,值得我們每個(gè)員工深思。
正值公司整合成立之際,在各項(xiàng)規(guī)章制度查缺補(bǔ)漏的時(shí)候,出現(xiàn)了紅柳林24205工作面平板車計(jì)劃未按期到貨事件,如同一聲春雷驚響,震耳發(fā)聵,醍醐灌頂。針對(duì)事情的重要性和特殊性,公司開展了事件情況調(diào)研,下達(dá)了懲處辦法和管理辦法,懲罰不是目的,整改和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才是透過事件看本質(zhì)的真正目的。緊接著,“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)水平”大討論呼之欲出,公司以各黨支部為單位組織召開支部大會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)班子以及各黨支部書記、委員、全體黨員及員工代表參加了會(huì)議,與會(huì)一起學(xué)習(xí)了《關(guān)于扎實(shí)開展學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)黨的十九大精神的通知》、《黨的十九大精神傳達(dá)提綱》,并就紅柳林24205工作面平板車計(jì)劃未按期到貨事件,開展了大討論大反思。來自公司各崗位的廣大職工對(duì)照“鏡子”,結(jié)合自身崗位,日常工作中的所作所為、所思所想,深刻剖析自我,查擺問題,分析原因,同時(shí)提出改進(jìn)措施和辦法。大家毫不避諱,暢所欲言,吐露真情,不管是分析此次事件,還是剖析自我,都能夠從實(shí)際出發(fā),從小處著手,不講空話、客套話、老好人話,精氣神可圈可點(diǎn)。
是的,一個(gè)物資采購(gòu)流程,居然耗時(shí)74天,堪比十月懷胎。涉事各崗位工作人員在事件調(diào)研過程中雖公說公有理婆說婆有理,即便擁有一萬(wàn)個(gè)恰當(dāng)理由,也不能成為阻礙工作前進(jìn)的絆腳石和攔路虎,可偏偏擋在你我之間,成為了辦事效率的“插足者”,是誰(shuí)導(dǎo)演了這場(chǎng)戲?還讓它完美上演了74天,才華麗麗從舞臺(tái)上結(jié)束表演?
捫心自問,一問責(zé)任心在哪里?職工在崗的天責(zé)就是愛崗敬業(yè)。有多少案例,就是因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié)影響了生產(chǎn),滯后了效率,甚至是帶來生命和財(cái)產(chǎn)的巨大損失!是對(duì)公司規(guī)章制度的不熟悉和漠視嗎?不是,究其原因,是個(gè)人心里的惰性和責(zé)任意識(shí)的淡薄在隱隱作祟。
捫心自問,二問行動(dòng)力在哪里?一個(gè)行動(dòng)遠(yuǎn)勝于一打綱領(lǐng)。說到容易做到卻難。工作中的執(zhí)行力往往總是被搪塞:“沒事,晚幾個(gè)小時(shí)上報(bào)沒事,晚幾天上報(bào)也有理由……”說起理論知識(shí)和規(guī)章制度,我們總是侃侃而談,滔滔不絕,可是行動(dòng)起來,卻像個(gè)小孩拖拖拉拉??照?wù)`國(guó),實(shí)干興邦。治國(guó)、理政、平天下尚且如此,修身、齊家亦如此,可工作便夾于二者中間,不受重視。轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)職能,就應(yīng)該從小事著手,小處落實(shí)。
此次大討論雖然已經(jīng)結(jié)束,但是這場(chǎng)思想風(fēng)暴卻一直在我腦海中激蕩,時(shí)刻警醒著我,今日事今日畢,不拖泥帶水,不找借口,百分之百不打折扣去執(zhí)行工作任務(wù)便是重中之重。
責(zé)編:寧戈