
以“三個(gè)服務(wù)”為抓手,狠抓“三個(gè)突出”
作者:高輝        發(fā)布時(shí)間:2018-06-12        點(diǎn)擊率:784        分享到:
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為全面學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)服務(wù)”,胡家河供應(yīng)站緊密結(jié)合物資供應(yīng)工作,以“服務(wù)礦區(qū)、服務(wù)供應(yīng)商”為重點(diǎn),加強(qiáng)調(diào)研,深化作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)狠抓“三個(gè)突出”,重點(diǎn)解決存在的“效率不高、服務(wù)不周、補(bǔ)庫不及時(shí)”等問題,努力構(gòu)建物資供應(yīng)服務(wù)新常態(tài)。
突出加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)“要我做”向“我必做”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持把工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的突破點(diǎn),放在著力為解決各個(gè)區(qū)隊(duì)提出的問題上,堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效。一是進(jìn)一步落實(shí)限時(shí)辦結(jié)和履行24h服務(wù)的承諾。內(nèi)部員工商定出效率最高、效果最好的服務(wù)措施,大力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效率,保障全天候?yàn)楹?、孟兩礦提供不間斷物資供應(yīng);二是深入?yún)^(qū)隊(duì),加強(qiáng)調(diào)查詢問,掌握具體情況,從各個(gè)材料員反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題抓起,結(jié)合當(dāng)月的重點(diǎn)工作,及時(shí)提出解決的建議;三是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),詢問區(qū)隊(duì)所需要物資數(shù)量、型號(hào),積極安排好物資的調(diào)撥配送工作。
突出抓好督查落實(shí),每周開展督查2次以上,重點(diǎn)檢查按時(shí)到崗、無故缺勤、補(bǔ)庫不及時(shí)、賬物不符、庫房標(biāo)準(zhǔn)化不達(dá)標(biāo)等情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理并及時(shí)通報(bào),通過狠抓問題整改落實(shí),切實(shí)增強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。
突出實(shí)施“一崗雙責(zé)”,實(shí)現(xiàn)主抓業(yè)務(wù)向作風(fēng)業(yè)務(wù)兩手抓、兩手硬轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩手抓,按照落細(xì)落小落實(shí)的要求,強(qiáng)化工作措施,細(xì)化工作責(zé)任,充分調(diào)動(dòng)全員的積極性和自覺性,激發(fā)全員“謀發(fā)展、促發(fā)展”的新動(dòng)能、新活力,確保集中整頓取得實(shí)效,為推動(dòng)各項(xiàng)工作,提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保障。
突出加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)“要我做”向“我必做”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持把工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的突破點(diǎn),放在著力為解決各個(gè)區(qū)隊(duì)提出的問題上,堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效。一是進(jìn)一步落實(shí)限時(shí)辦結(jié)和履行24h服務(wù)的承諾。內(nèi)部員工商定出效率最高、效果最好的服務(wù)措施,大力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效率,保障全天候?yàn)楹?、孟兩礦提供不間斷物資供應(yīng);二是深入?yún)^(qū)隊(duì),加強(qiáng)調(diào)查詢問,掌握具體情況,從各個(gè)材料員反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題抓起,結(jié)合當(dāng)月的重點(diǎn)工作,及時(shí)提出解決的建議;三是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),詢問區(qū)隊(duì)所需要物資數(shù)量、型號(hào),積極安排好物資的調(diào)撥配送工作。
突出抓好督查落實(shí),每周開展督查2次以上,重點(diǎn)檢查按時(shí)到崗、無故缺勤、補(bǔ)庫不及時(shí)、賬物不符、庫房標(biāo)準(zhǔn)化不達(dá)標(biāo)等情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理并及時(shí)通報(bào),通過狠抓問題整改落實(shí),切實(shí)增強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。
突出實(shí)施“一崗雙責(zé)”,實(shí)現(xiàn)主抓業(yè)務(wù)向作風(fēng)業(yè)務(wù)兩手抓、兩手硬轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩手抓,按照落細(xì)落小落實(shí)的要求,強(qiáng)化工作措施,細(xì)化工作責(zé)任,充分調(diào)動(dòng)全員的積極性和自覺性,激發(fā)全員“謀發(fā)展、促發(fā)展”的新動(dòng)能、新活力,確保集中整頓取得實(shí)效,為推動(dòng)各項(xiàng)工作,提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保障。