
為貫徹落實物資集團公司“將公司基層所有黨組織建設成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘,把公司每一名共產黨員培養(yǎng)成干事創(chuàng)業(yè)的先鋒模范”三年奮斗目標,積極探索,不斷推進黨建工作創(chuàng)新創(chuàng)效管理,著力構建了“12345”黨建管理體系,為物資集團打造國際化供應鏈物流企業(yè)提供堅強有力的政治保證和組織保障,黃陵分公司嚴格按照集團公司的總體部署安排,結合自身黨建工作的實際,點滴入手,從基礎抓起,充分發(fā)揮了黨組織的引領作用,促進了各項工作的有效開展。
牢記使命,不忘初心,服務一線強保障
誠信經營是物流中心黃陵分公司工作的總目標,改善和提高服務質量是宗旨,始終銘記后勤保障是“前沿哨”為根本,以“爭當服務能手、爭做業(yè)務標兵、爭創(chuàng)服務窗口”為目標, 積極探索黨建管理體系五大載體,在創(chuàng)新創(chuàng)效載體方面創(chuàng)建“一支部一品牌”黨建工作新格局,打造支部特色管理,積極推行“黨建+3+X”工作模式,延展勞動競賽、“一幫一、一帶一”等活動,將基層黨建工作與中心工作有效融合,將黨建成果轉化為保安全、促經營、提效率、增效益的強大優(yōu)勢,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
“黨建+創(chuàng)新管理” 爭當服務能手
把“職工滿意不滿意、職工答應不答應” 作為檢驗服務工作的出發(fā)點和歸宿,始終做到急職工之所急,想職工之所想,辦職工之所需,熱誠主動為廣大職工排憂解難,以實際行動踐行后勤保障行業(yè)全心全意為職工服務的宗旨,以管理標準化催生高質量服務,讓員工充分發(fā)揮他們的潛能,提高企業(yè)的經濟效益。綜合經營黨支部所屬職能管理部門,擔負公司人力、財力、黨群、業(yè)務管理等工作,該支部通過開展“黨建+創(chuàng)新管理”工作,全面加強黨組織建設,將黨建工作融入公司中心工作,不斷創(chuàng)新管理方式,將黨建成果“嵌入”支部所屬職能部室的管理工作,使之相互融合相互促進,為區(qū)域社會物流中心建設工作提供高效管理服務。今年以來,該支部職能部門在日常檢查考核過程中,發(fā)現在黨建管理、業(yè)務招待、財務報銷和計劃管理等方面都存在一些問題和漏洞,各職能部門都相應的制定和規(guī)范了管理制度和工作流程,以制度完善促進管理提升,為各項工作提供制度保證。該支部也實行了滿意度調查,在各部門中進行服務滿意度調查,并征集意見和建議,完善服務措施,提升工作效率,更好地服務企業(yè),服務員工,提升企業(yè)形象。
“黨建+高效業(yè)務水平”,爭做業(yè)務標兵
業(yè)務職能黨支部主要以物資采購業(yè)務員組成,所以如何加強提升業(yè)務能力是支部特色關鍵所在。該支部通過開展“黨建+高效業(yè)務水平”工作,以所屬部門均為業(yè)務部門這一特點為基礎,創(chuàng)新業(yè)務模式,規(guī)范現有業(yè)務流程、業(yè)務流程再造,強化過程管理,不斷提升每一個物資采購業(yè)務人員的工作效率和業(yè)務水平。該支部為打造高效業(yè)務水平這“一支部一特色”品牌,在提升業(yè)務員技能水平方面,圍繞物資采購業(yè)務工作開展勞動競賽活動。競賽以物資計劃執(zhí)行率、物資到貨率、合同簽訂率、投訴以及業(yè)務臺賬五個部分組成,由業(yè)務管理部門對業(yè)務員當月分值進行考核統(tǒng)計,支部進行分值合計和排序,并進行張貼,此次競賽有效地檢驗了業(yè)務員的工作效率及業(yè)績,形成一種追趕超越、爭做貢獻的濃厚氛圍。據統(tǒng)計,業(yè)績突出的業(yè)務員均為支部黨員,充分展現了黨員先鋒模范帶頭作用的風采。
“黨建+優(yōu)質服務” 打造服務窗口
成功之道在于鍥而不舍”,倉儲供應站黨支部秉承著“優(yōu)質供應 服務先行”服務宗旨,通過對服務單位的不定期走訪和走動式管理,高效解決存在的問題,嚴把到貨驗收關口,保證供應物資質量“零”風險;夯實安全基礎,提升吊裝服務,做到物資質量、服務質量雙達標、雙滿意。該支部在提升服務滿意度方面,一是實行吊裝滿意度跟蹤服務。倉儲中心在日常物資裝卸中,實行吊裝滿意度跟蹤服務,采取“雙一”機制,即“一次吊裝作業(yè)后,服務對象進行一次服務評價,借以提升服務滿意度。二是加強服務滿意度調查。供應站加強與服務單位的溝通協(xié)調,每月對服務單位進行服務滿意度調查,及時了解掌握在服務方面存在的問題和需要改進的地方,切實提升服務質量。