為提高全員綜合素質(zhì)，深挖員工潛能，今年以來，榆通公司以提升全員的技能水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，對癥下藥，開展了一系列業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)措施，實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效。

                       培訓(xùn)+“走出去”“請進(jìn)來”
    2018年以來，該公司在組織培訓(xùn)的過程中，采用“走出去”“請進(jìn)來”內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，聘請權(quán)威人士傳經(jīng)送寶，已組織開展了招標(biāo)業(yè)務(wù)知識、西煤電商平臺、人力資源管理、法律知識等內(nèi)部培訓(xùn)7次，共有200余人參加培訓(xùn)；選派采購員、兼職通訊員分別參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的招投標(biāo)培訓(xùn)、《陜西工人報》通訊員培訓(xùn)班等外出培訓(xùn)4次，共計20余人。同時，還利用公司QQ群、微信群、“榆通物資”微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺分享物資業(yè)務(wù)知識，引導(dǎo)員工成長為“學(xué)習(xí)型”員工。

                      培訓(xùn)+“對標(biāo)學(xué)習(xí)”
    2018年年初，公司采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，從業(yè)務(wù)技能、安全管理方面共制定了17項(xiàng)培訓(xùn)計劃，與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，一是組織開展叉車、航吊等技能培訓(xùn)，做到供應(yīng)站全員持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì);二是組織開展消防安全教育、法律法規(guī)教育、物資集團(tuán)和公司相關(guān)制度的培訓(xùn)，使全員深刻理解新政策、新法規(guī);三是進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí),公司多次組織物資采購部、黨群工作部工作人員到附近先進(jìn)示范單位對標(biāo)學(xué)習(xí)物資招標(biāo)采購、企業(yè)文化、職工之家、黨建工團(tuán)工作，接受創(chuàng)新思想和業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)。同時，綜合管理部人力資源專員對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，收集培訓(xùn)資料，加強(qiáng)培訓(xùn)資料檔案管理。

                     培訓(xùn)+“面對面”服務(wù)
    2018年以來，為了更好推廣“西煤電商平臺”，公司業(yè)務(wù)管理人員到周邊各礦業(yè)公司現(xiàn)場培訓(xùn)西煤電商平臺操作流程十余次，并實(shí)行“面對面”售后服務(wù)，直到礦業(yè)公司人員熟悉應(yīng)用為止。不論何時何種天氣，一旦有礦業(yè)公司在平臺運(yùn)行過程中有問題需要解決，有疑問需要解答，公司立即派業(yè)務(wù)人員奔赴現(xiàn)場進(jìn)行一一疑難解答，此次培訓(xùn)打破了以往單次階段性培訓(xùn)的模式，以用戶“最終暢通使用”為目標(biāo)，在用戶中廣受好評。同時為了做好礦業(yè)公司的物資供應(yīng)服務(wù)，各站、庫掀起礦用物資知識“應(yīng)知必會十五條”的學(xué)習(xí)熱潮，通過集中宣講、每日班前會提問、每月隨機(jī)抽查的形式對所用物資型號、用途、保管保養(yǎng)方式等知識點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)記憶，進(jìn)一步提高了對物資熟知度，提升了全員服務(wù)水平。截止上半年，各站庫應(yīng)知必會礦用各種物資合計達(dá)1000多條，形成了礦用物資知識資料庫。