
經測試運行,黃陵礦業(yè)井口超市已步入正軌運行,超市物資目錄也已逐步完善,黃陵分公司積極與各礦溝通協調,認真落實超市物資存儲明細,完善物資超市結構,利用信息化手段整合資源,分析、預測數據信息,通過信息共享、互通交流、協作配合,以服務為基礎,嚴把三關,確保井口超市良性運轉。目前井口超市已鋪展物資1800余種,入駐供應商59家。
嚴控質量關。公司嚴把物資質量關口,以源頭控制為基礎,選擇信譽良好,資質齊全的供應商入駐井口超市,嚴格把控質量源頭和入駐供應商簽訂物資質量承諾書,規(guī)范物資質量要求,并接受物資質量監(jiān)督和檢查,對出現的質量問題,承諾24小時內到現場處理問題;以公司《常用物資到貨驗收手冊》為依據,嚴格執(zhí)行到貨驗收制度,現場組織驗收,以驗收手冊為指導,對所到物資按照包裝驗收、數量驗收、證件驗收、實物抽檢程序逐級檢查驗收,確保物資質量百分百合格率。
嚴控時效關。為保證井口超市常用物資的良性運轉,公司與供應商約定補貨周期,規(guī)范補貨流程,以周補貨和月補貨為基礎。常用消耗性物資月下達補貨訂單,月內到貨;急需物資以周補貨為主,下達補貨訂單后要求3-5天內到貨。公司堅持每周輪流查看超市運行狀況,掌握生產動態(tài),了解物資消耗情況和超市儲備情況,收集井口超市運行數據,及時分析,根據消耗情況實時調整井口超市庫存結構,以物資消耗數據為基礎,分析數據,制定合理的周轉率,按期補貨,保證供應效率,同時對供應商補貨時效進行考核,不合格的予以淘汰。
嚴控服務關。公司始終堅持“優(yōu)質供應、完美服務”,將“服務”融入到超市管理當中,為供應商和用戶之間的合作搭建更為緊密的平臺和通道,使用戶能夠更舒心的享受服務。通過開展“供需關系滿意度雙向調查”等活動,認真剖析問題,優(yōu)化服務質量,深化供需關系,搭建和諧穩(wěn)定的合作平臺。
今后,公司將加大物資供應延伸服務,通過技術服務延伸、信息服務延伸、售后服務延伸,提升服務水平,以“正確認識、實時緊貼、主動融入”為前提,進一步提高整體能力,不斷向專業(yè)化、信息化、科學化發(fā)展邁進。