近期，榆通公司為進一步提高對產(chǎn)業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)處理響應(yīng)速度，公司成立專項督導(dǎo)組，全力解決產(chǎn)業(yè)公司計劃采購過程中存在的問題。

專項督辦，服務(wù)升級

公司成立業(yè)務(wù)專項領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個業(yè)務(wù)組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)公司業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、決策；現(xiàn)場業(yè)務(wù)組具體負(fù)責(zé)計劃收集、到貨出庫、質(zhì)量反饋等現(xiàn)場業(yè)務(wù)；采購業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)物資交貨期確定、供應(yīng)鏈目錄擴充、具體物資的崔到貨等采購相關(guān)工作；財務(wù)業(yè)務(wù)組具體負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)公司回收工作、設(shè)計產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)緊急付款等財務(wù)工作。按照“一事一議”的程序，專項解決產(chǎn)業(yè)公司業(yè)務(wù)中存在的各項問題，促進服務(wù)升級。

針對問題，重點突破

 針對產(chǎn)業(yè)公司服務(wù)過程中存在的問題，公司以產(chǎn)業(yè)公司支架維修為契機，尋找更為快捷有效的服務(wù)方式。首先，通過跟產(chǎn)業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)，目前，支架維修計劃反饋問題已與產(chǎn)業(yè)公司達成初步共識，公司整理出各支架廠家維修用配件的一般交貨周期，產(chǎn)業(yè)公司提報計劃時，滿足交貨期要求的進行提報，不再進行詢源反饋。這樣大大縮短了因反饋增加的采購周期，為采購爭取更多的時間。其次，物資采購部已整理出2000余條支架配件明細，正在與集采中心商討準(zhǔn)備談判擴充至協(xié)議內(nèi)，這樣，又一步縮短了采購周期，提高了采購效率。     

深入一線，提前掌握

通過近期參加產(chǎn)業(yè)公司組織的支架維修協(xié)調(diào)會，預(yù)計7-9月份產(chǎn)業(yè)公司須維修出廠的支架有近千架，迎來了產(chǎn)業(yè)公司維修的新高峰。 7月底紅柳林174架7米維修支架預(yù)計完成出廠；8月底曹家灘184架7米維修支架、韓家灣159臺3.3米項修支架及檸條塔276臺4米、6.5米項修及維修支架預(yù)計完成出廠；9月底安山158臺2.9米項修支架預(yù)計完成出廠。深入一線，提前了解產(chǎn)業(yè)公司的維修進度，掌握物資的計劃到貨情況，做好跟蹤反饋，確保物資的按期到貨，保證維修支架按期出廠。