根據(jù)物資集團(tuán)關(guān)于印發(fā)《信訪案件”大起底、大排査、大化解”活動實(shí)施方案》的通知精神，彬長分公司“四項(xiàng)舉措”開展信訪案件大排查。

深化思想認(rèn)識，凝聚攻堅(jiān)力量。分公司高度重視信訪工作，通過線上線下齊發(fā)力，傳統(tǒng)新興相結(jié)合，采取多種方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面。利用班前會、周例會學(xué)習(xí)傳達(dá)有關(guān)文件精神，明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，抓實(shí)舉措，推進(jìn)工作開展。同時，列出了“八個不準(zhǔn)”為內(nèi)容的黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督牌，組織信訪知識測試答題，在各部門、供應(yīng)站（中心）醒目位置張貼信訪宣傳海報(bào)，公布來信、來訪地址、電話舉報(bào)方式等，讓信訪舉報(bào)方式為職工群眾、服務(wù)單位和供應(yīng)商所知曉。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。成立信訪案件舉報(bào)督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)件的督辦工作。制定了下發(fā)了分公司《信訪案件“大起底、大排查、大化解”活動實(shí)施方案》，從指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、受理范圍、辦理流程、辦理要求等方面規(guī)范工作程序，為高效開展信訪案件排查提供了基礎(chǔ)保障。召開信訪案件專題會議，詳細(xì)部署信訪件大排查工作內(nèi)容，明確相關(guān)人員責(zé)任，實(shí)行信訪案件存量登記臺賬定期報(bào)送制度，切實(shí)做到措施明確，責(zé)任到人。

理清工作思路，有序開展排查。為確保信訪案件“回頭看”工作取得扎實(shí)成效，分公司建立了排查摸底、研判分析、分解攻堅(jiān)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)“四步工作法”，通過現(xiàn)場查看、走訪調(diào)研和部門經(jīng)理剖析案例、交流座談、隨機(jī)談話等方式，對近兩年來信訪件進(jìn)行“大排查”。同時，對于信訪工作提出規(guī)范性的要求，要求建立專項(xiàng)問題臺賬，做到基本情況、調(diào)查情況、職工訴求、政策依據(jù)、處理意見等基礎(chǔ)資料齊全，保證信訪案件件件有著落、事事有結(jié)果。

及時疏導(dǎo)化解，遏制信訪增量。利用主題黨日活動、政治理論學(xué)習(xí)，開展信訪知識、廉潔警示教育學(xué)習(xí)宣貫，從源頭上做到信訪舉報(bào)“零暫存”。通過日常查崗、工作交流、請銷假制度落實(shí)、與職工家屬溝通等常規(guī)性監(jiān)督，及時掌握職工日常工作情況、生活情況和思想狀況，對于職工訴求，及時聯(lián)系辦理，及時予以答復(fù)；對于出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時交流溝通，及時疏導(dǎo)化解，將小問題解決在萌芽狀態(tài)，在源頭上下功夫，嚴(yán)把信訪“入口關(guān)”，遏制信訪增量。