彬長(zhǎng)分公司經(jīng)營(yíng)黨支部現(xiàn)有黨員14名，積極分子6人，所轄部門(mén)有財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、物資管理部、物資采購(gòu)部。今年以來(lái)，該支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新工作思路，拓寬工作途徑，做到黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的深度融合，探索推行“黨員先鋒”服務(wù)隊(duì)，以黨建共建促業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)效，助力經(jīng)營(yíng)管理工作上臺(tái)階。

暖“心”服務(wù)，排除萬(wàn)難保供應(yīng)

主動(dòng)上門(mén)為彬長(zhǎng)礦區(qū)送服務(wù)、送技術(shù)、送安全，這是彬長(zhǎng)分公司經(jīng)營(yíng)黨支部積極推行“群眾吹哨 黨員報(bào)到”的重要舉措。組織物資采購(gòu)部黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持“客戶(hù)最需要什么，就提供什么服務(wù)”，開(kāi)展主動(dòng)問(wèn)需，以走訪調(diào)研的形式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)了解客戶(hù)在物資計(jì)劃提報(bào)、物資采購(gòu)、物資質(zhì)量、售后服務(wù)等方面存在的困難和需求，確?！皫е?wù)去，帶著需求回”，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，強(qiáng)化信息化收集回訪信息 ，線上設(shè)立“服務(wù)零距離”互動(dòng)QQ群群，線下“兩兩負(fù)責(zé)制”深入礦區(qū)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)收集和礦區(qū)反映雙向互動(dòng)，真正把服務(wù)做到了用戶(hù)心坎里，助力公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。

創(chuàng)“心”服務(wù)，凝聚人心增合力

以“分片包干”和“以師帶徒”為載體，加強(qiáng)與基層職工、支部員工之間的聯(lián)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作和諧發(fā)展。經(jīng)營(yíng)支部為把“分片包干”和“以師帶徒”舉措落地，制定了《蹲點(diǎn)包站工作實(shí)施方案》及“以師帶徒”活動(dòng)實(shí)施方案。蹲點(diǎn)包站工作由支部物資管理部黨員服務(wù)隊(duì)帶頭，深入各部門(mén)、各供應(yīng)站現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際工作中關(guān)于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)考核、業(yè)務(wù)檢查、安全管理及日常員工關(guān)心的問(wèn)題，截止11月末已處理問(wèn)題60余次；“以師帶徒”活動(dòng)是對(duì)新入職員工和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，支部推薦工作滿(mǎn)三年以上、職業(yè)道德優(yōu)良、業(yè)務(wù)技能精湛、工作成績(jī)顯著的人員作為師父，讓新員工和轉(zhuǎn)崗員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

用“心”服務(wù)，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)促發(fā)展

經(jīng)營(yíng)黨支部財(cái)務(wù)資產(chǎn)部黨員服務(wù)隊(duì)始終以“服務(wù)理念于心，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)于行”為宗旨，帶動(dòng)身邊群眾，發(fā)揮廉潔關(guān)鍵崗位作用，將“精、專(zhuān)、細(xì)”標(biāo)準(zhǔn)滲透在工作的方方面面?！熬蓖ㄘ?cái)務(wù)管理知識(shí)，合理稅務(wù)籌劃，本年已為公司節(jié)稅降費(fèi)84.74萬(wàn)元；“專(zhuān)”業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)EXCEL，實(shí)現(xiàn)全員辦公自動(dòng)化，提高基礎(chǔ)工作效率；“細(xì)”致、極致，精益求精是財(cái)務(wù)人員對(duì)待工作最根本的態(tài)度，為員工“面對(duì)面”“手把手”解決個(gè)稅問(wèn)題、疫情期間想盡辦法協(xié)調(diào)資金，為供應(yīng)商爭(zhēng)取最快時(shí)間、最大限額支付貨款，保證特殊時(shí)期物資采購(gòu)不受影響，進(jìn)一步鞏固公司誠(chéng)信為本的良好形象。