
高輝,男,漢族,1992年出生,是彬長分公司一名普通職工,先后在胡家河供應(yīng)站、大佛寺供應(yīng)站從事設(shè)備、配件、材料保管工作,現(xiàn)大佛寺供應(yīng)站從事物資到貨驗收工作。自參加工作以來,他嚴(yán)于律己、踏實認(rèn)真、追求卓越、甘于奉獻,在工作上取得了優(yōu)異的成績,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,成為大家學(xué)習(xí)和看齊的榜樣。
追求上進,為理想插上騰飛的翅膀
剛剛進入公司時,他被分配到胡家河供應(yīng)站,作為保管員從事物資保管、保養(yǎng)工作。為能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,勝任工作崗位,他白天跟隨師傅進行物資收發(fā)等工作,晚上下班還要再抽一點時間學(xué)習(xí)有關(guān)物資性能、保養(yǎng)等知識。工作中總是喜歡問“為什么”,為什么這個配件要這樣保管保養(yǎng);為什么要使用這個設(shè)備,使用這個設(shè)備能夠解決哪些問題……為了弄清楚心中的這些疑問,他向師傅請教,上網(wǎng)查資料,和礦上使用人員交流、請教……就憑著這股“打破砂鍋問到底”的韌勁,他迅速的成長,很快就熟悉業(yè)務(wù)流程,精通電商系統(tǒng)操作,能夠獨立進行物資保管工作。
態(tài)度端正,責(zé)任心強。他常常掛在嘴上的一句口頭禪是“我們要把這個弄好”,一個“要”字意味著必須,意味著沉甸甸的責(zé)任意識,一個“好”字意味著不是簡簡單單地完成任務(wù),而是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。他是這么說的,更是這么做的。作為保管員時,他始終嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,堅持做到賬務(wù)“日清月結(jié)”。每天離開工作崗位時,他都要仔細檢查所管轄的庫區(qū),檢查庫區(qū)的衛(wèi)生、物資擺放并及時整改存在的問題;檢查物資帳、卡、物是否一致;清點物資并及時補充常用物資,確保礦上隨時領(lǐng)用。他日復(fù)一日、年復(fù)一年、堅持不懈,做好物資保管、保養(yǎng)工作,在自己平凡的工作崗位中做出不平凡的成績。
追求卓越,換個賽道繼續(xù)奔跑
2020年8月,他被調(diào)入大佛寺供應(yīng)站繼續(xù)從事物資保管工作,憑借著他踏實的工作態(tài)度,出色的工作能力,很快在10月份被調(diào)到驗收崗位工作。當(dāng)被通知要從事驗收工作時,他既欣喜又感到責(zé)任重大,他深知物資驗收是保證物資質(zhì)量的“第一關(guān)”,只有把好這一關(guān),才能確保礦區(qū)生產(chǎn)的安全進行。為把好物資驗收這一關(guān),他不斷地給自己加油、充電,通過重新學(xué)習(xí)公司的一些驗收相關(guān)制度和要求,積極參加公司組織的各項培訓(xùn),不斷地在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識,遇到不懂的問題就請教人、網(wǎng)上查,想盡一切辦法解決,他始終相信“辦法總比困難多”,不斷提升自己的物資驗收能力。
為保質(zhì)保量地完成工作,他一心撲在工作上,從不計較個人得失,只要工作需要,再苦再累也在所不辭。在物資驗收時,他始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、要求供應(yīng)商,他不忽略一個環(huán)節(jié),不放過一處細節(jié),收集、整理好物資的相關(guān)資料,既能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的物資驗收程序,又讓供應(yīng)商感到貼心、暖心的服務(wù)。工作、生活中,他關(guān)心同事、幫助他人,對大佛寺供應(yīng)站新到員工及業(yè)務(wù)能力薄弱的員工都給予熱心的指導(dǎo)和幫助,幫助他們盡快熟悉業(yè)務(wù),更快成長。
物資有形、服務(wù)無限,彰顯物資人的責(zé)任與當(dāng)擔(dān)
“一絲不茍干工作,熱情周到搞服務(wù)”。他就是這樣的人,始終把服務(wù)放在心上,并且把服務(wù)落實到日常工作中的每一件小事中。對于到站送貨的供應(yīng)商、領(lǐng)取物資的區(qū)隊材料員以及礦上的各部門負責(zé)人,他都會第一時間放下手中工作,熱情接待,積極主動回復(fù)他們所提出來的問題。他每周抽出三天時間積極主動走訪各區(qū)隊,詢問物資的使用情況、物資存在的質(zhì)量問題,回到辦公室后,認(rèn)真查找并分析可能出現(xiàn)問題的原因,積極聯(lián)系協(xié)調(diào)采購人員,督促廠家盡快處理問題。
“不為困難講理由,只為困難找方法”。他時刻心系送貨人員交貨所需,積極主動聯(lián)系生產(chǎn)單位,為到貨物資爭取最快最省時的條件,現(xiàn)場協(xié)調(diào),及時卸車。積極搭建供應(yīng)站內(nèi)部與礦方的橋梁,主動配合部門經(jīng)理完成各項工作,根據(jù)工作需要隨時調(diào)整工作方法,不斷反思自我,追求進步。春節(jié)值班期間,他堅守在自己的工作崗位上,默默付出,用行動踐行著自己的夢想與追求。他耐心而細致,總能給別人最貼心的幫助,是他讓“物資”這個充滿死板金屬質(zhì)感的字符變得更加溫暖,是他讓繁雜的業(yè)務(wù)變得更加簡潔、高效。他面帶微笑,使人沐浴春風(fēng),讓客戶有賓至如歸的感覺,真正做到把客戶當(dāng)家人、當(dāng)親人,讓客戶切身感受到“家”的溫馨。
他憑借自己的真誠與努力,夢想與堅守,贏得了你、我、他的尊重。他優(yōu)秀的服務(wù),不僅為全員樹立了服務(wù)榜樣,也對外傳遞了物資供應(yīng)服務(wù)的正能量。相信他再今后的工作中將會繼續(xù)保持和發(fā)揚他這種堅持不懈、持續(xù)奮進的精神,用自己腳踏實地的努力,譜繪屬于自己那幅美好畫卷。