
黨史活動教育開展以來,分公司在充分吃透“上情”,把握“下情”,摸清“實情”的基礎(chǔ)上,緊扣經(jīng)營發(fā)展中遇到的難點痛點堵點,聚焦職工群眾“急難愁盼”問題,通過實地走訪、座談交流等方式,將實踐活動各項要求實打?qū)嵉芈鋵嵲诨鶎右痪€中,把好事實事辦到群眾心坎上。
聲聲皆入耳問題向群眾征求
分公司堅持“博采眾議”,主動“曬單晾責(zé)”,力求“聽音見亮”,發(fā)揮工會“娘家人”、黨員先鋒模范作用,深入基層站點,采取不同方式,廣泛征集群眾意見建議。開門調(diào)研,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展專題調(diào)研,緊緊圍繞經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)文化等8方面內(nèi)容進行收集問題、研究問題,建立臺賬,詳細(xì)記錄,共確定10個調(diào)研課題。開門納諫,公司領(lǐng)導(dǎo)以普通職工身份走流程、到站點庫房現(xiàn)場接訪,向礦區(qū)辦事員、領(lǐng)料員、送貨人員現(xiàn)場調(diào)研,并發(fā)放調(diào)查問卷48余份,拿出最大誠意向群眾征求煩心事、操心事、揪心事,實現(xiàn)從“遵服務(wù)”到“真服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。開門聽音,在各供應(yīng)站(中心)人員密集、辦理業(yè)務(wù)集中的地方設(shè)置意見箱,公布郵箱、電話等信息,面向礦區(qū)傾聽群眾呼聲。
項項有人管 實事跟群眾承諾
為提升服務(wù)意識,強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),分公司堅持分類指導(dǎo)、科學(xué)定諾、公開亮諾,認(rèn)真梳理歸納所征求的意見建議,先后兩次組織召開座談會,結(jié)合公司實際,針對經(jīng)營發(fā)展中業(yè)務(wù)性5類問題、職工福利待遇性3類問題展開研究討論,提出具體解決方案,明確了每個部門的職責(zé)范圍,分別對問題跟蹤指導(dǎo),限時銷號。通過不斷激活黨員“干”細(xì)胞,上門問“需”,入站解“難”,將服務(wù)窗口前置至各供應(yīng)站(中心),跑出解決實事“加速度”,確保事事有人管、件件有回音,努力讓職工群眾的獲得感成色更足、幸福感可持續(xù)、安全感更有保障。
件件有著落 成效讓群眾評價
堅持讓職工群眾當(dāng)“評委”,把他們滿不滿意作為工作成效的衡量標(biāo)準(zhǔn),開展了“我當(dāng)一天安全員”活動,廣泛組織動員黨員干部職工主要針對習(xí)慣性違章行為、違章操作、現(xiàn)場安全文明操作不到位、消防以及設(shè)備和作業(yè)環(huán)境的隱患點等方面,以安全員的身份積極參與到各站點(中心)的日常安全環(huán)保檢查、監(jiān)督等工作中,推進崗位理解,同時對職工宿舍需要更換的照明燈、生活用品等,及時給與解決,將黨員職工的責(zé)任意識轉(zhuǎn)化為工作意識,目標(biāo)承諾轉(zhuǎn)化為實際行動,形成崗位上爭先進,工作中創(chuàng)優(yōu)秀的良好氛圍,為公司發(fā)展、為群眾解難上不斷發(fā)力。