自3月份成立四個專業(yè)化采供小組成立以來，榆通公司積極創(chuàng)建四條采購供應鏈，打造專業(yè)化服務團隊的目標，鉚足干勁努力鉆研專業(yè)技術知識，提升業(yè)務素質(zhì)，打造“高效、專業(yè)、精準”的服務模式，為使用單位提供更優(yōu)質(zhì)的采供服務。

堅持走訪調(diào)研,提升專業(yè)水平。打鐵還需自身硬，一直以來，該公司要求專業(yè)化人員，不但要懂業(yè)務，還要懂技術。一季度，專業(yè)化采供小組成員多次走訪和公司長期合作的知名生產(chǎn)廠家，先后組織成員前往山西天地、三一重裝、中煤張家口、寧夏天地西北煤機等國內(nèi)知名煤礦采掘設備生產(chǎn)廠家進行現(xiàn)場學習，實地學習煤礦采掘設備的生產(chǎn)構造及工藝流程，深入了解設備各部件性能及生產(chǎn)周期，對各廠家的配件儲備模式進行了摸底，并收集相關技術資料，經(jīng)過消化吸收，整理出適合自己的學習資料，定期進行培訓交流，以更加突出的專業(yè)作用為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

堅持細節(jié)服務,突出專業(yè)能力。實時了解用戶生產(chǎn)動態(tài)，掌握細節(jié)信息，提供精準服務。為實現(xiàn)“高效、專業(yè)、精準”采供服務模式，采供小組努力改善服務中的每一個細節(jié),把它們當作大事來落實，積極與服務單位溝通交流，了解各服務單位在用采掘設備品牌、規(guī)格型號、使用情況、以及生產(chǎn)接續(xù)進度，收集設備臺賬，以專業(yè)的技術水平指導客戶編制配件計劃的提前性和準確性。提前與生產(chǎn)方對接，提高設備生產(chǎn)廠家配件供應的時效性，確保服務單位生產(chǎn)運行正常，通過持續(xù)提升采供服務質(zhì)量,滿足顧客的需求。

堅持創(chuàng)新探索,提升用戶體驗。探索供應鏈采供新模式，給用戶帶來專業(yè)采供服務體驗。采供小組堅信提升服務質(zhì)量要從點滴做起,要讓每一點改善都帶給顧客更大的方便與滿意,因為這才是服務的生命源泉所在，目標就是打破傳統(tǒng)的“計劃采購模式”，升級為“顧問式采購模式”，通過積極主動的前置服務，參與服務單位技術配套及設備選型，對行業(yè)內(nèi)知名煤礦設備制造企業(yè)市場調(diào)研，向服務單位技術配套及設備選型、新技術新產(chǎn)品使用、生產(chǎn)采購維修工作流程優(yōu)化等方面的創(chuàng)新項目或提出合理化建議。最終建立起成熟的供應鏈采供新模式，并覆蓋到全部煤礦物資品類采購，為用戶帶來更為專業(yè)、高效的采供服務體驗。