
2023年下半年,彬長分公司科學研判市場,按下市場開發(fā)“快進鍵”,有效把握客戶需求,錨定目標聚合力,謀布新起點、積蓄新動能,吹響市場開拓“增量加法”的號角。
面向?qū)嶋H提升戰(zhàn)力。該公司始終牢固樹立“以客戶為中心”理念,把客戶需求放在第一位,強化市場形勢分析研判,對內(nèi)提升協(xié)調(diào)溝通能力,對外增強市場駕馭能力。把握市場“風向標”,盯準運輸和外部市場“晴雨表”,搶占賽道跑贏市場,該公司市場部有“獨門秘籍”。這個團隊“在路上”是工作常態(tài),業(yè)務洽談、客戶拜訪等無不需要來回奔波,近期,在部門經(jīng)理的帶領下他們奔襲千里,積極尋找新客戶,擴大“朋友圈”,前往河南、山西、山東、遼寧等地的客戶廠家,對前期銷售物資進行現(xiàn)場驗收,對社會市場和物流運輸業(yè)務進行了拓展,溝通了后期社會市場業(yè)務量。錨定“攻堅檔”,拓寬經(jīng)營渠道,與河南溫縣福茂物流運輸公司就鄭煤機運輸、鄭州速達運輸初步達成合作。綜合考衡市場、運力、季節(jié)、政策等因素,快速調(diào)整和控制運輸競價頻次,抓準時機促成超大液壓支架等物資的拉運項目,有效提升了經(jīng)營效益,為完成全年經(jīng)營目標任務提供支撐。
優(yōu)質(zhì)服務注入動力。該公司全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務,筑牢戰(zhàn)斗堡壘,匯聚企業(yè)發(fā)展“動力源”。為提高對非煤業(yè)務和物流市場的適應性,著力提升服務品質(zhì),增強在市場中的競爭力,該公司持續(xù)提升服務質(zhì)量以高效便捷的服務吸引客戶。近期,業(yè)務人員及時深入非煤單位,加班加點梳理核對寄售物資明細,掌握物資消耗規(guī)律,確保數(shù)據(jù)準確,對超市物資進行鋪貨、盤點,目前,閥門、軸承、辦公用品、標準件等265余種物資已完成上架,剩余的80余種物資也在按計劃陸續(xù)上架中。該公司還通過加強與發(fā)運地生產(chǎn)廠家及庫房、收貨方客戶的溝通,暢通運輸渠道,真正做到“急客戶之所急,想客戶之所想”,在多家承運單位的激烈競爭中贏得主動,樹立良好的企業(yè)形象。通過提升物流保障能力,克服公路運輸流向運量同比變化較大等實際困難,緊盯任務計劃,提高發(fā)運效率,通過加強對車輛的管理,為外部企業(yè)提供高效、安全的運輸解決方案,確保業(yè)務的連續(xù)性和實效性,增加客戶體驗感。
信息化元素增添助力。走進該公司市場部,業(yè)務員馮波正在OA上傳他近期洽談合作的合同。只見他操作電腦,進入泛微協(xié)同辦公平臺,輕點鼠標進入“新建流程”功能模塊,點開“合同管理”欄目中的“運輸合同申請”后,在合同會簽單項內(nèi)填寫或選擇托運方、承運方、合同名稱、合同金額、合同內(nèi)容、簽訂日期等關鍵信息,上傳合同附件及法律意見書,提交后在指定簽署位置蓋章,一份電子合同就在系統(tǒng)內(nèi)自動生成了。經(jīng)過若干電子審批環(huán)節(jié)后,一份運輸合同最快在半個小時內(nèi)便完成了,而在上線信息化系統(tǒng)前,傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同流程則需要花費至少數(shù)天的時間,難以為公司營銷決策提供及時準確的數(shù)據(jù)支持。而今,信息化元素提高了業(yè)務員的工作效率,為市場開拓工作做增量“加法”增添了極大的助力。
銳意進取的彬長物資人正以奮斗作筆,以實干落墨,錨定全年任務目標不動搖,持續(xù)書寫“穩(wěn)”的基礎再夯實、“增”的勢頭再延續(xù)、“進”的后勁再增強的靚麗答卷。