彬長(zhǎng)分公司堅(jiān)決落實(shí)物資集團(tuán)要求和部署，充分發(fā)揮物資供應(yīng)作用，以滿足礦井生產(chǎn)需要和用戶需求為導(dǎo)向，做好服務(wù)加減法，答好保供“高分卷”。

用“走出去”做實(shí)服務(wù)“加法”。該公司通過“問、聽、看、走”加強(qiáng)與各方的溝通，全方位傾聽礦方的實(shí)際需求，切實(shí)為礦方解決安全生產(chǎn)、保供增產(chǎn)所需的緊缺物資。該公司主動(dòng)對(duì)接生產(chǎn)礦井，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)運(yùn)行狀況，提前掌握物資需求信息，按照輕、重、緩、急，最大限度釋放物資供應(yīng)量，優(yōu)先保障產(chǎn)量大的生產(chǎn)礦井的貨源供應(yīng)，同步協(xié)調(diào)解決其他礦井所需物資，全力做好物資保障。近日，該公司“春節(jié)保供小分隊(duì)”深入用戶單位走訪，對(duì)收集上來的問題與工作建議認(rèn)真梳理匯總，形成臺(tái)賬，“掛圖作戰(zhàn)”。針對(duì)大佛寺礦業(yè)公司41202工作面MG500/1170-AWD采煤機(jī)恢復(fù)生產(chǎn)需要的配件時(shí)間緊迫的問題，密切聯(lián)動(dòng)，從物資發(fā)貨、物流運(yùn)輸直到發(fā)放給生產(chǎn)礦井，全過程跟蹤，全鏈條銜接，實(shí)現(xiàn)了高效順暢運(yùn)行，受到了用戶的高度評(píng)價(jià)。

用“信息化”做實(shí)業(yè)務(wù)量“減法”。秉持“數(shù)據(jù)多跑腿，用戶少跑路。”的理念，該公司注重以信息賦能，優(yōu)化流程，利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算功能，對(duì)物資歷史消耗數(shù)據(jù)分析，科學(xué)確定超市目錄物資和庫存量，使“無計(jì)劃”更貼合礦井生產(chǎn)，既可以協(xié)助礦業(yè)公司成本管理，也踐行了井口物資超市“隨要隨領(lǐng)”的服務(wù)承諾。井口超市低于安全庫存的物資，平臺(tái)自動(dòng)向倉儲(chǔ)中心發(fā)送補(bǔ)貨申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)多少補(bǔ)多少”的精準(zhǔn)服務(wù)。通過井口超市、倉儲(chǔ)中心、供應(yīng)商三級(jí)聯(lián)動(dòng)，該公司“無計(jì)劃”占比維持在69.78%以上，服務(wù)能力和服務(wù)滿意度持續(xù)提升。