2024年，榆通公司小保當(dāng)供應(yīng)站緊緊圍繞物資集團(tuán)“做強(qiáng)六個(gè)支撐，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”高質(zhì)量發(fā)展總體思路，堅(jiān)定不移落實(shí)“11555”高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵指標(biāo)與再造全新物資集團(tuán)奮斗目標(biāo)，讓“客戶”更滿意為導(dǎo)向，全力保障礦井安全生產(chǎn)，在各項(xiàng)工作中不斷取得新成效。

“套餐化”服務(wù)贏信賴

在創(chuàng)建“示范供應(yīng)站”的道路上，該站勇立潮頭，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)“率先”。率先試點(diǎn)“計(jì)劃前置”和供應(yīng)“套餐式”等服務(wù)，為客戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。近期，小保當(dāng)?shù)V業(yè)公司二號(hào)煤礦的兩套掘錨一體機(jī)需升井大修，原計(jì)劃委托神南產(chǎn)業(yè)維修中心“大包”維修，得知情況后該站迅速行動(dòng)，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)對(duì)接，聯(lián)絡(luò)中鐵建技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備全面檢測(cè)，不僅提供專業(yè)維修建議，還精心整理出配件更換清單，及時(shí)反饋價(jià)格與到貨周期。憑借高效專業(yè)的“套餐式”服務(wù)，順利圓滿完成大修任務(wù)，贏得客戶信任和好評(píng)。

“精準(zhǔn)化”協(xié)同增效益

該站深知協(xié)同管理的重要性，通過(guò)每月現(xiàn)場(chǎng)交流、機(jī)電例會(huì)、“三費(fèi)”分析會(huì)等，與使用單位共同整理需求計(jì)劃。在交流過(guò)程中，充分交流費(fèi)用類型、到貨時(shí)間、使用項(xiàng)目等信息，使計(jì)劃準(zhǔn)確率提升至90%以上。同時(shí)，根據(jù)礦井實(shí)際需求，不斷擴(kuò)大共享庫(kù)存范圍，有效降低了礦業(yè)公司資金占用。據(jù)悉，就小保當(dāng)?shù)V業(yè)公司一號(hào)煤礦132202 工作面設(shè)備不通用情況，該站主動(dòng)出擊、積極行動(dòng)，梳理該工作面 11 個(gè)主機(jī)廠商設(shè)備型號(hào)的易損件及關(guān)鍵部件，及時(shí)上報(bào)榆通公司相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行在庫(kù)共享聯(lián)合商談，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終確共享儲(chǔ)備 125 項(xiàng)，價(jià)值約741.33 萬(wàn)元。這一務(wù)實(shí)舉措不僅提高了物資的利用率，還為企業(yè)節(jié)約了大量成本，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

“品牌化”提升促發(fā)展

該站錨定“示范供應(yīng)站”建設(shè)目標(biāo)，以四方協(xié)同共建模式為切入點(diǎn)，從供應(yīng)站形象、業(yè)務(wù)管理、價(jià)值服務(wù)等多方面發(fā)力，持續(xù)細(xì)化優(yōu)化各項(xiàng)流程與管理，持續(xù)擦亮“陜煤物資”全新品牌形象。在形象建設(shè)方面，供應(yīng)站注重環(huán)境整潔、標(biāo)識(shí)規(guī)范，打造出一個(gè)舒適、高效的工作場(chǎng)所。在業(yè)務(wù)管理上，嚴(yán)格把控物資計(jì)劃、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，確保物資質(zhì)量可靠、供應(yīng)及時(shí)。價(jià)值服務(wù)方面，小保當(dāng)供應(yīng)站更是不遺余力，積極為客戶提供個(gè)性化的解決方案，滿足客戶不同需求，通過(guò)服務(wù)的延伸和擴(kuò)展，提升品牌的價(jià)值和影響力。