近日，彬長分公司駐礦各部門以“質(zhì)量”和“服務(wù)”為主線，結(jié)合下半年工作重點，采取有效措施，抓培訓(xùn)，抓工作質(zhì)量，抓督查，抓服務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

    抓培訓(xùn)。公司各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)重實效，要求各部門加強月度培訓(xùn)力度，結(jié)合公司綜合管理部每月培訓(xùn)計劃要求，一是有計劃培訓(xùn)，實行以部門經(jīng)理為講師，不定時培訓(xùn)；二是從基礎(chǔ)抓起，強化各保管員、運輸司機業(yè)務(wù)知識，特別是保管員技能和運輸司機交通法規(guī)培訓(xùn)，以達到穩(wěn)基礎(chǔ)、強素質(zhì)的目的。

    抓工作質(zhì)量。規(guī)范各種具體環(huán)節(jié)行為，實現(xiàn)溯源管理。一是逐步規(guī)范庫房標準化標準，建立完善標準化管理體系，達到站站統(tǒng)一，庫庫定位統(tǒng)一；二是按照各部門統(tǒng)一規(guī)范管理現(xiàn)場作業(yè)流程，統(tǒng)一各部門工作日志、班組建設(shè)等格式、類別，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段，下達各類通知、會議精神，以提高工作效率；三是完善業(yè)務(wù)制度，使各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可依；四是建立相關(guān)責(zé)任制，將責(zé)任具體到人，提高效能；五是開展工作質(zhì)量聯(lián)查，每月由分管副總經(jīng)理帶隊，各部門經(jīng)理及管理人員隨機檢查抽選部門各項工作，并進行自查活動。

抓督查。建立督察制度，凡是從下達到執(zhí)行做到“五有”即：有計劃、有布置、有檢查、有落實、有匯報。將督察制度具體責(zé)任落實到領(lǐng)導(dǎo)、落實到部門、落實到崗位、落實到個人，以此來加大行政執(zhí)行力，進一步提高和優(yōu)化辦事效率。

    抓服務(wù)。隨著物資市場的不斷擴大，結(jié)合工作實際，進一步細化措施，逐條分解，逐條落實，提高各項服務(wù)質(zhì)量，從開展24小時窗口服務(wù)，到物資調(diào)撥配送上門服務(wù)，各項措施認真實施，為公司4季度各項工作順利開展打好基礎(chǔ)。(楊萍)