了增強(qiáng)廣大一線員工的服務(wù)意識，充分發(fā)揮大佛寺供應(yīng)站“青年文明號”的示范性和表率作用， 9月1日，彬長分公司為期一個月的“服務(wù)質(zhì)量月”活動正式開始。公司以此次活動為契機(jī)，全面提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程，展現(xiàn)員工 “微笑服務(wù)”的良好精神風(fēng)貌。

此次活動內(nèi)容有：貫行制度，整潔庫容庫貌，儀表儀容。從文明用語、禮節(jié)禮貌，到服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禁語等方面嚴(yán)格要求，讓每位員工深刻領(lǐng)會微笑服務(wù)的真諦，把微笑服務(wù)作為培養(yǎng)自身職業(yè)修養(yǎng)的一種方式。現(xiàn)場檢驗(yàn)，加強(qiáng)日常督導(dǎo)。所有被服務(wù)人員可直接進(jìn)行現(xiàn)場打分。當(dāng)日現(xiàn)場值班人員可隨時檢查當(dāng)天部門員工上班、工作情況，并時刻提醒廣大員工保持微笑，逐漸把微笑服務(wù)養(yǎng)成一種習(xí)慣。評選標(biāo)兵，樹立微笑服務(wù)榜樣。月底每個部門評選出一位微笑明星，營造人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。（楊萍）