想客戶之所想  急客戶之所急

--神南分公司為陜西有色杭來灣煤礦生產(chǎn)保駕護航

“實在是太感謝你們了，感謝貴公司提供的專業(yè)化服務，為煤礦生產(chǎn)保駕護航!”10月23日，神南分公司總經(jīng)理井雁飛一行前往陜西有色杭來灣煤礦針對近期提供的服務情況進行回訪時，該公司相關領導針對神南分公司近期提供的優(yōu)質服務表示由衷的感謝。

工作人員在指定地點裝卸到貨物資

10月9日下午，物資集團神南分公司接到陜西有色杭來灣煤礦關于井下強排水管路要求3天到貨的緊急需求計劃后，第一時間要求物資采購部和市場營銷部聯(lián)動配合，務必保障礦方的正常生產(chǎn)需求。物資采購部隨即與西安集采中心取得聯(lián)系，并及時與入圍集團長期協(xié)議的鋼廠、經(jīng)銷商以及周邊其他鋼材經(jīng)銷商溝通詢價，經(jīng)過比價篩選后，選定了三套最優(yōu)報價方案提供給客戶以滿足需求，最終客戶選擇了隔日交貨的報價方案，并向公司下達了正式的訂貨通知單。

訂單確認后，公司要求市場營銷部第一時間與供應商聯(lián)系該批涂塑鋼管的裝運情況，由于供應商的產(chǎn)品遠在包頭，距離較遠且管路超長超重（54根、9.3米/根），在運輸過程中費勁周折，經(jīng)各方協(xié)調該批物資最終于10月10日下午六點送達目的地，公司相關部門人員與供應商經(jīng)三個小時的冒雨連夜作業(yè)，最終完成了裝卸和驗收工作，該批涂塑鋼管也得以提前順利下井安裝。

相關人員驗收檢查到貨物資

    據(jù)悉，神南分公司從接到該計劃到裝卸、驗收后共用時不足30小時，快捷、高效的響應客戶需求與專業(yè)化服務，不斷提高了客戶的滿意度和信任度。目前，神南分公司與杭來灣煤礦已達成進一步合作意向，公司也將繼續(xù)為客戶提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品和快捷、高效的專業(yè)化服務，滿足客戶多元化需求。(史國強 高永衛(wèi))