生活經(jīng)常出現(xiàn)一些新鮮的事物，沖擊著我們慣有的思維，逐步地改變著我們的認知。

在我生活的小區(qū)，那里的物業(yè)公司作為服務(wù)行業(yè)，常常讓我感受到作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)有的素養(yǎng)，具有前瞻性的眼光，并用真誠的帶來較好的利益和用戶的尊重，是值得我同樣作為五福行業(yè)人員的學習。

記得有一天，小區(qū)里有一天突然多了許多裝滿各種冷飲和奶制品的自動售貨柜.起初我看到它，很不以為然，漸漸我發(fā)現(xiàn)常常早晨滿滿的一柜子，晚上回來竟然變得星星點點。頓時我明白了，搞服務(wù)就得研究市場，分析服務(wù)的對象。這里是學區(qū)房，進進出出的都是學生，有需求就會有市場，定位的準確自然就會帶來良好的效益。

還有一件讓我感受深刻。那就是小區(qū)院子里有一天出現(xiàn)了一些用白色木條做成的小圍欄，遠遠望去就像童話里的小木屋，走進一看竟然寫著“犬廁”，頓時讓人感到一絲貼心。當我們不停地抱怨那些寵物狗帶給人們的不便時卻沒有想到該去做什么?，F(xiàn)在，雖然去“犬廁”方便的犬并不多，但這會潛移默化地改變?nèi)藗兊乃季S方式。小小舉動，讓人們能感受到物業(yè)公司服務(wù)是多么地用心。

當我們開發(fā)著新市場時，是不是更應(yīng)該精心培育自己已有的市場，用更貼心的服務(wù)贏得市場，做市場就如同做人一樣，只能精心培育，才能做出長成參天大樹，百年老店。（張欣）