為了做好新形勢下的服務(wù)工作，拉近與用戶“最后一公里”的距離，給彬長各礦區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、主動(dòng)的服務(wù)，不斷提升物資服務(wù)質(zhì)量，彬長分公司不斷加大服務(wù)力度，力求做到“效率最大化、服務(wù)最優(yōu)化”。

從年初至今，隨著彬長礦區(qū)各礦井檢修的力度加大，所需材料配件不斷增多，彬長分公司為了第一時(shí)間滿足客戶需求，在接到對方礦井材料科等部門物資需求后，第一時(shí)間派車進(jìn)行物資調(diào)撥送達(dá)，大到風(fēng)門設(shè)備小到螺絲配件，若礦井對口供應(yīng)站無此項(xiàng)物資，便及時(shí)聯(lián)系其他站點(diǎn)進(jìn)行相互調(diào)配，并將每日物資到貨發(fā)往各礦業(yè)公司材料科，已達(dá)到資源互享。

眾所周知，礦井工作不分晝夜，為保證彬長各礦井的正常生產(chǎn)工作，彬長分公司各基層站點(diǎn)均安排了夜間值班人員，以方便各單位臨時(shí)領(lǐng)料、用料。在保障及時(shí)供應(yīng)的同時(shí)，公司還加大物資質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，對大型設(shè)備、常用物資及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修檢查。在實(shí)際工作中，公司還要求，基層各保管員要本著對礦區(qū)服務(wù)的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，第一時(shí)間解決各礦所需。

“真沒想到，如今你們的送貨速度如此快，而且物資種類比我們想的還要豐富，我們要為你們的服務(wù)點(diǎn)贊”4月15日下午，接到文家坡皮帶物資需求后，倉儲(chǔ)管理中心第一時(shí)間將庫區(qū)要求皮帶派車送往文家坡礦業(yè)公司時(shí)，該單位區(qū)隊(duì)人員對我們前來送貨的司機(jī)這樣說道。的確，我們也為你們這些井下工人點(diǎn)贊，希望這個(gè)煤炭的寒冬，我們攜手并進(jìn)，共同度過。（楊萍）