
2018年的序幕已經(jīng)拉開,彬長分公司物資采購部認真貫徹學習分公司2018年工作會會議精神,重點以部門管理和提升服務(wù)為全年目標任務(wù),全力做好物資采購服務(wù)保障工作。
一是多措并舉抓管理,深挖內(nèi)潛保供應(yīng)。部門員工都深知:物資采購部工作的好壞,直接關(guān)系到全公司員工的“吃飯”問題。所以,物資采購部從采購計劃完成率入手,努力做到計劃訂單率100%,保證每一項采購計劃執(zhí)行到位不丟失;扎實做好代儲代銷工作,不斷充實代儲物資種類和實物庫存量,保證集儲統(tǒng)配目錄和超市物資不斷貨;嚴格落實《物資供銷管理辦法》,規(guī)范采購流程,提高制度執(zhí)行力;加強部門間協(xié)作溝通,齊心協(xié)力開展好經(jīng)營工作,把礦業(yè)公司物資保障工作落在實處。
二是強化服務(wù)能力,提高服務(wù)滿意度?!跋氲V井之所想,急礦井之所急”,未雨綢繆、統(tǒng)籌安排,實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)員兩兩分組,每組對應(yīng)一個礦井,收集、掌握礦井生產(chǎn)進度情況并及時回復處理問題,真正做到多到一線、多聽反饋、多看貨、多交流;采購工作做到采購有計劃、使用有反饋、售后有保障的閉環(huán)管理。
三是加強業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月堅持應(yīng)知應(yīng)會學習,不斷提高個人基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能;各取所長,交流分享員工自身較為出眾的專業(yè)知識及好的工作經(jīng)驗,真正實現(xiàn)以“關(guān)鍵少數(shù)”帶動“最大多數(shù)”;積極參與分公司培訓活動,擴大員工知識面,以培訓促進部門整體業(yè)務(wù)水平的提高。
責任重于泰山,服務(wù)任重道遠。物資采購部將立即行動,以“脫胎換骨”的決心和“水滴石穿”的毅力,努力實現(xiàn)管理和服務(wù)雙提升,力爭新年開門紅。(宋潔)
責編:寧戈