
2019年以來(lái),彬長(zhǎng)分公司胡家河供應(yīng)站認(rèn)真貫徹落實(shí)以“三個(gè)服務(wù)”為宗旨,堅(jiān)持“六個(gè)一”文明辦公,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新工作方法,突出物資品牌,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),樹(shù)立窗口良好的形象,為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
整頓倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境,提升內(nèi)部管理
推行創(chuàng)新倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。胡家河供應(yīng)站依現(xiàn)有場(chǎng)地,多方面科學(xué)合理規(guī)劃布局,根據(jù)礦方全年物資的使用消耗情況,合理儲(chǔ)備物資安全庫(kù)存量,依據(jù)物資的數(shù)量、性能、用途、濕度、溫度等特征,對(duì)所管物資進(jìn)行保管保養(yǎng),定期對(duì)庫(kù)房存在的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,第一時(shí)間消滅在萌芽狀態(tài),確保礦區(qū)正常生產(chǎn)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)能力
庫(kù)房、設(shè)施設(shè)備是供應(yīng)站井口超市必備的“硬件”,員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力是供應(yīng)站運(yùn)行離不開(kāi)的“軟件”,加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,是提高服務(wù)能力的重要手段。在業(yè)務(wù)建設(shè)上,加大了對(duì)全員的培訓(xùn)力度,把每一次學(xué)習(xí)當(dāng)做一次考試,讓每一次學(xué)習(xí)都有所收獲,達(dá)到保管員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的目的。對(duì)在庫(kù)所有物資的四號(hào)定位卡逐一核對(duì),更換不規(guī)范卡片、錯(cuò)卡與殘損卡片,使貨架上物資更加完整、標(biāo)準(zhǔn)、美觀;清點(diǎn)方便,避免物資混放、亂放,優(yōu)化庫(kù)房結(jié)構(gòu),最大限度地滿足生產(chǎn)單位的日常需求。
“找差距,做創(chuàng)新”,提升服務(wù)水平
找榜樣,樹(shù)標(biāo)桿,爭(zhēng)做優(yōu)秀供應(yīng)站。打造服務(wù)一流品牌,是物資人奮斗的宗旨,對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),走出去,認(rèn)真看、仔細(xì)聽(tīng)、虛心學(xué),引進(jìn)其它單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法;加強(qiáng)內(nèi)部管理與員工的溝通,定期征集意見(jiàn),了解員工在工作上、生活上、管理上存在的困難,并切實(shí)給與幫助;加強(qiáng)供應(yīng)站與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)能力,積極配合,促進(jìn)工作正常有序開(kāi)展,給礦區(qū)提供更好、更快優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。