“黨員示范窗口”這個(gè)牌子掛在辦公室里，來辦業(yè)務(wù)的業(yè)主和投標(biāo)人都會(huì)看上一眼，“我們自己看到牌子會(huì)不自覺地注意自己的言行，更嚴(yán)格的要求自己，感覺部門就是標(biāo)桿，一定要樹好這面旗幟。”國際招標(biāo)部的李博看著自己部門的榮譽(yù)一臉自豪的說。作為一支年輕的隊(duì)伍，國際招標(biāo)部充分展現(xiàn)陜煤青年堅(jiān)韌不拔、獨(dú)擋一面的精神風(fēng)貌，工作中立足本職、改進(jìn)作風(fēng)、精益求精、多次承擔(dān)集團(tuán)各類重點(diǎn)項(xiàng)目以及外部市場的代理工作。

“對內(nèi)我們要腳踏實(shí)地，以規(guī)范促效率，以規(guī)范的流程服務(wù)好集團(tuán)內(nèi)各個(gè)單位；對外我們要勇于創(chuàng)新，以服務(wù)樹形象，做好秦源招標(biāo)的形象代言人。”招標(biāo)公司副總兼國際部部長孟輝總是這樣提醒大家。

細(xì)節(jié)管理，讓供應(yīng)商報(bào)名快捷便利?！按蠹覉?bào)名前先看一下墻上的報(bào)名須知，報(bào)名費(fèi)和保證金繳納方式，就不用一個(gè)一個(gè)的問了，這樣我們的進(jìn)度能快一點(diǎn)?！奔蓤?bào)名時(shí)，業(yè)務(wù)人員總會(huì)對在門口排隊(duì)報(bào)名的投標(biāo)人囑咐道。參與企業(yè)多，包次多，招商招價(jià)兩步走歷時(shí)長是物資集團(tuán)每兩年一次的集中采購的特點(diǎn)，每每至此，招標(biāo)公司的樓道里會(huì)排起長龍，從早到晚報(bào)名的供應(yīng)商摩肩接踵，為了提高效率，降低工作量，避免投標(biāo)人反復(fù)跑，打錯(cuò)賬，國際部針對項(xiàng)目特點(diǎn)制作了報(bào)名須知，讓供應(yīng)商了解流程，明明白白報(bào)名，也避免了同樣問題讓業(yè)務(wù)人員反復(fù)回答。在西安市招標(biāo)投標(biāo)有形市場進(jìn)行大型工程項(xiàng)目時(shí)，國際部在前期做了大量準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格按照有形市場有關(guān)規(guī)定及程序，備齊各項(xiàng)備料，精心編制資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件，項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕錯(cuò)誤及漏洞，使項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)做到在政府監(jiān)處一次性審核通過，力保招標(biāo)項(xiàng)目工期不延誤。作為對外窗口，國際招標(biāo)部日常工作直接面向政府監(jiān)管人員、業(yè)主單位以及投標(biāo)人，接觸面廣、工作量大，部門員工以這樣細(xì)致敬業(yè)的工作作風(fēng)、專業(yè)親和的工作態(tài)度為招標(biāo)人與投標(biāo)人建立橋梁與紐帶。

特色服務(wù)，讓業(yè)主需求稱心稱意。在承擔(dān)陜投集團(tuán)電廠項(xiàng)目過程中，悉心與業(yè)主溝通，耐心為投標(biāo)人解惑，順利開展近十次共涉及上千家投標(biāo)單位的設(shè)備招標(biāo)采購工作，完成了近三十個(gè)億的代理金額。同時(shí)，積極探索新的服務(wù)模式，其中一大創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)——為業(yè)主定制《開評標(biāo)會(huì)議指南》。這一舉措使開評標(biāo)安排一目了然，打破了溝通屏障，提高了工作效率，得到了評委、業(yè)主及投標(biāo)人一致認(rèn)可。這是國際招標(biāo)部在外部市場“勇于求變 敏于知變 善于謀變”的成果，也是“關(guān)注客戶需求 體驗(yàn)客戶感受 創(chuàng)造客戶價(jià)值”的體現(xiàn)，更是公司所期待的與業(yè)主“合和共贏”的狀態(tài)。在日常工作中，國際招標(biāo)部在物資集團(tuán)“以人為本 以合為綱 與客共榮”的企業(yè)核心價(jià)值導(dǎo)向下，緊密結(jié)合招標(biāo)工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持踐行“公正、公平、公開、誠實(shí)信用”原則，與客戶共同發(fā)展。

扎實(shí)內(nèi)功，讓業(yè)務(wù)人員強(qiáng)心強(qiáng)智。過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是順利開展工作的基礎(chǔ)，而堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)則是增強(qiáng)內(nèi)功的根本途徑。為此，國際招標(biāo)部定期開展多元化的內(nèi)訓(xùn)，積極討論學(xué)習(xí)新政策新法規(guī)，倡導(dǎo)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣，增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。2017年初，國際招標(biāo)部承接了招標(biāo)公司首個(gè)政府采購項(xiàng)目。面對新領(lǐng)域，絕不做門外漢，公司副總兼國際招標(biāo)部部長孟輝帶領(lǐng)部門員工學(xué)習(xí)鉆研大量政府采購專業(yè)知識(shí)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度，為公司在政府采購領(lǐng)域越走越穩(wěn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，項(xiàng)目高質(zhì)量完成，標(biāo)志著公司政府采購業(yè)務(wù)進(jìn)入新階段。

物資集團(tuán)執(zhí)行董事、總經(jīng)理郭旭東說“質(zhì)量和效率是物資集團(tuán)的生命線。經(jīng)營質(zhì)量不高，就會(huì)帶來發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)；沒有經(jīng)營效率，就會(huì)影響企業(yè)利潤。因此，質(zhì)量和效率決定了我們要打造一支特別能戰(zhàn)斗、令行禁止、執(zhí)行力極強(qiáng)的隊(duì)伍?！睂τ谡袠?biāo)公司來講，質(zhì)量和效率是“命根子”，對于國際招標(biāo)部來說，在發(fā)展中求升級，在堅(jiān)持中提品質(zhì)，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量完成。近年來，國際招標(biāo)部承擔(dān)了集團(tuán)內(nèi)外部近上千項(xiàng)招標(biāo)代理項(xiàng)目，無一例有效投訴。作為服務(wù)的前沿哨所，他們兢兢業(yè)業(yè)，始終保持先進(jìn)性和示范性，把業(yè)主滿意度作為衡量自己工作好壞的尺度，以細(xì)心杜絕差錯(cuò)，以熱心提供“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了招標(biāo)代理服務(wù)“零距離、零投訴”的“雙零目標(biāo)”。他們是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體，是一個(gè)有著強(qiáng)大凝聚力、創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，是一支“務(wù)實(shí) 盡責(zé) 誠信 高效”的隊(duì)伍，更是先鋒模范的旗幟，“文明窗口”的擔(dān)當(dāng)。