近年來，彬長分公司以智慧化物流系統(tǒng)建設(shè)為引領(lǐng)，以服務(wù)精細化管理為目標(biāo)，立足“三個服務(wù)”，內(nèi)保供應(yīng)、外拓市場，積極打造最好的工業(yè)企業(yè)物流服務(wù)商。今年上半年，分公司超額完成各項經(jīng)濟指標(biāo)，實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”目標(biāo)。

服務(wù)礦區(qū)，提供優(yōu)質(zhì)保障

分公司始終堅守“服務(wù)礦區(qū)、保障生產(chǎn)”的初心和“你用物、我用心”的信念，竭誠為彬長礦區(qū)提供快捷、高效的物資供應(yīng)保障。一是要求物資采購部認真落實“兩兩負責(zé)制”，主動對接彬長公司所屬各礦井單位，對物資需求計劃逐項跟蹤、一盯到底。各供應(yīng)站（中心）充分發(fā)揮“前線哨所”作用，主動配合客戶，落實計劃執(zhí)行進度。二是借助西煤電商平臺二期和倉儲管理系統(tǒng)的全面上線，優(yōu)化“無計劃采購”、“云儲備”功能，持續(xù)擴大占比。截止今年6月末，“無計劃”采購、“云儲備”占比均達37%以上。三是結(jié)合客戶需求，編制更加合理的集儲統(tǒng)配、井口超市物資目錄，現(xiàn)已更新至第十四期，目錄品種達1600種。每季度進行微調(diào)，保證隨用隨領(lǐng)，讓目錄物資真正為客戶生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)。四是嚴(yán)把物資質(zhì)量驗收關(guān)，物資采購堅持生產(chǎn)廠家優(yōu)先，能選擇生產(chǎn)廠家的絕不選擇代理商、貿(mào)易商，廠家直采率已達90%，2020年已送第三方權(quán)威檢驗機構(gòu)檢驗電纜、輸送帶等井下用品25批次，對產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)防死守。

服務(wù)供應(yīng)商，實現(xiàn)互利共贏

服務(wù)供應(yīng)商是“三個服務(wù)”工作中重要的一個環(huán)節(jié)，供應(yīng)商的“上游”聯(lián)系著采購部門，“下游”直接對接分公司各供應(yīng)站（中心）和各礦井。因此，只有持續(xù)做好服務(wù)供應(yīng)商工作，強化與供應(yīng)商的深度合作，才能更好地提升客戶滿意度。

分公司始終秉承“深度融合、優(yōu)勢互補、務(wù)實高效、合作共贏”的宗旨，努力實現(xiàn)與供應(yīng)商的互利合作。一是開展“六個一”文明辦公活動，使供應(yīng)商感受賓至如歸合作體驗。二是加強供應(yīng)商考核，對供應(yīng)商實行優(yōu)勝劣汰，保障了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的合法權(quán)益。三是開展代儲物資查詢系統(tǒng)培訓(xùn)，方便供應(yīng)商隨時掌握代儲物資狀態(tài)。四是開通西安至亭口零擔(dān)貨運專線業(yè)務(wù)，代理供應(yīng)商辦理送貨、裝卸、交貨等業(yè)務(wù)，免去了供應(yīng)商往返礦區(qū)的奔波。五是在分公司官網(wǎng)上增設(shè)招標(biāo)常用網(wǎng)站鏈接（《陜西采購與招標(biāo)》和《陜西秦源招標(biāo)網(wǎng)》），讓供應(yīng)商能夠及時、便捷的查看招標(biāo)公告信息，以免錯過招標(biāo)報名時間。六是在網(wǎng)站開通“采購管理”專欄，發(fā)布中標(biāo)信息，讓供應(yīng)商及時查看招標(biāo)結(jié)果。

機關(guān)服務(wù)基層，凝聚發(fā)展合力

分公司持續(xù)創(chuàng)新管理模式，積極開展公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、職能部門基層“分片包干”工作，從服務(wù)安全環(huán)保管理、基層管理、職工素質(zhì)提升及關(guān)心職工生活等方面入手，推動各項工作有序有力有效開展。一是定期組織職能部門工作人員到基層開展“員工講堂”，幫助供應(yīng)站（中心）職工提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，上半年共舉辦“員工講堂”6次，組織應(yīng)知應(yīng)會考試3次，合格率達90%以上。二是各職能部門分別制定本部門《蹲點包站工作實施方案》和《蹲點包站聯(lián)系制度》，每月實地走訪供應(yīng)站（中心）不少于四次，每周電話溝通不少于兩次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決供應(yīng)站（中心）實際工作中的問題?！岸c包站”實行問題“消號制”管理，各責(zé)任人填寫工作記實表，落實一盯到底的閉環(huán)措施，確保各項問題整改落到實處。截止6月末，處理問題55余次，較好地促進了機關(guān)與基層工作的共同提升。

下一步，彬長分公司將繼續(xù)秉承“物資有形、服務(wù)無限”的理念，通過信息化技術(shù)手段和流程優(yōu)化等方式，進一步延伸“服務(wù)”觸角，提升“三個服務(wù)”水平，推動物資供應(yīng)工作向更高目標(biāo)邁進，努力為彬長各單位提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。