近日，檸條塔供應站結合礦方加快推進智慧礦山建設，以及全面布局“十四五”生產(chǎn)接續(xù)的工作實際，抓住三個關鍵，全力保障物資供應，取得了顯著成效。

抓計劃核對，確保利庫準確無誤。進入8月份以來，隨著礦方機器人群建設、無人化工作面建設、2GN00工法工業(yè)試驗等重點項目的全面推進，物資計劃進入“汛期”，加之西煤電商三期上線運行，供應站還要負責對礦方計劃員以及基層單位材料員進行業(yè)務培訓，加班加點成為常態(tài)。在這種情況下，供應站狠抓計劃落實不放松，對礦方提報的月度計劃、專項計劃、緊急計劃、補充計劃、安裝計劃所涉及的原始數(shù)據(jù)，從名稱、型號、數(shù)量、主機廠家等內容，逐項進行核實，凡不符合計劃提報要求的，都分別聯(lián)系使用單位、礦方計劃員進行二次核實，確保符合提報條件的都能及時準確利庫。該供應站計劃員楊宇說：“計劃的審核把關，是提升保供服務的基礎，只有所有的計劃都準確，才能確保后續(xù)的采購、到貨、倉儲、發(fā)放流程高效運轉，不出錯誤。”

抓到貨跟蹤，確保物資及時到位。“什么時候能送過來，麻煩抓點兒緊，協(xié)議上的到貨日期之前一定要確保到貨?！边@是最近一個時期，供應站辦公室經(jīng)常發(fā)生的場景。今年以來，受疫情影響，物流速度明顯放緩，但礦方加快布局、加速發(fā)展的勢頭沒有放緩，這就導致在安裝、新設備應用等方面出現(xiàn)了急需急求的現(xiàn)象。針對這一實際情況，該供應站專門成立了攻堅組，負責與廠家對接，與使用單位協(xié)調，供應站的微信群里，每天早會前都要發(fā)一張前一天物資到貨情況登記表、一張近期協(xié)議到貨物資情況跟蹤表。該供應站副站長閆曉峰說：“我們供應站全員都要對到貨情況了如指掌，要做到數(shù)據(jù)全方位共享，避免溝通不到位出現(xiàn)影響到貨周期的情況，及時到貨，這是保供質量的硬指標?！?/p>

抓售后管理，確保服務質量提升。座談會、協(xié)調會、專題回訪，這是近期出現(xiàn)在檸條塔供應站的高頻詞。在對礦方基層單位的回訪中，凡礦方技術人員提出設備材料配件存在質量問題或安全隱患，該供應站都高度重視，安排專人負責落實，協(xié)調鑒定或深入現(xiàn)場了解。針對售后管理，供應站全員真正做到“一崗多責”，無論站長、計劃員，還是保管員，按照聯(lián)系點制度，每個人都要負責分包3-5個單位，定期深入現(xiàn)場了解物資使用情況，征集關于物資供應工作的意見建議，在供應站內部會議上研究確定可行性方案，及時向相關部門單位和對接人員反饋。站長楊亮軍說：“服務就是本錢，質量就是生命線，只有堅定不移地抓售后服務，才能實現(xiàn)雙贏。我們的計劃是要在年內對礦方10個部門、4個中心、16個工區(qū)，全部走訪一遍?！?/p>

據(jù)悉，截至目前，檸條塔供應站貨款回收、專項設備采購金額、庫存控制等多項經(jīng)營指標均位列榆通公司首位，同時在走訪中了解到，礦方相關部門單位和人員對近期供應站保供工作的滿意度達到了90%以上。