
近期,彬長分公司駐礦站庫圍繞打造標準化庫房,在倉儲制度標準化、業(yè)務(wù)行為標準化及日常服務(wù)標準化等方面做了扎實系統(tǒng)的工作,取得明顯成效。
抓倉儲制度標準化,夯實基礎(chǔ)管理。該公司在制度建設(shè)方面將“有制度”落實為“用制度”,堅持業(yè)務(wù)安全方面重要制度上墻,推行目視管理,強化職工知制度、用細則、遵規(guī)定、守紀律的意識,大幅提升了各庫站倉儲管理水平。
抓倉儲業(yè)務(wù)標準化,保物資儲存有序。倉儲業(yè)務(wù)管理工作包括了物資入庫、保管保養(yǎng)和出庫三個環(huán)節(jié),且緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,為此要做好以下幾步工作。第一步要把好物資驗收入庫:驗收員對物資外觀質(zhì)量進行檢驗、點數(shù),防止破損、少貨等。依照資料證件等原始資料核對物資規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、外包裝情況,堅決杜絕“三無”物資入庫引發(fā)相關(guān)事故。第二步是做好物資保管保養(yǎng):按照倉儲庫房標準化管理要求,對物資進行科學的合理的堆碼、存放并進行建賬、盤點等。為確保各站庫能夠達到標準化水平,該公司對地鋪托盤區(qū)采用了一架一類的方式,并在每一列托盤和貨架前的標識牌上都注明所存放物資種類及明細。從而使礦方材料人員更加方便、快速、準確的找到所需物資。第三步是物資出庫業(yè)務(wù),要嚴格落實礦方電商申請審核流程,堅決執(zhí)行“先辦票后發(fā)料”原則,發(fā)放時認真核對物資編碼、型號、數(shù)量以及領(lǐng)用單位,確保不出現(xiàn)發(fā)串、發(fā)亂、發(fā)錯現(xiàn)象。
抓日常服務(wù)標準化,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。為充分調(diào)動職工積極性,嚴格落實崗位責任制。各站庫把倉儲業(yè)務(wù)、管理和服務(wù)工作集中在一起,根據(jù)分公司制定的考核標準+內(nèi)部考核,將責任落實到個人,從而強化職工責任心與團隊意識,提高部門整體服務(wù)水平。此外,各站庫還為每位職工制作崗位信息牌及人員去向牌,標明每位職工的聯(lián)系方式和去向信息,即便利了客商對接業(yè)務(wù),也方便了大家對個體服務(wù)水平監(jiān)督。同時,信息牌上發(fā)布了職工個人的服務(wù)格言,時刻提醒其踐行承諾,更好的服務(wù)礦區(qū)、服務(wù)供應(yīng)商。
自從該公司實施了倉儲標準化文化宣傳管理以來,工作作風與工作效率均有顯著提高,促進庫房標準化、精細化管理工作取得新進展。