三季度以來，榆通公司以小保當(dāng)?shù)V業(yè)公司為試點(diǎn)， 開展了綜采綜掘設(shè)備生產(chǎn)廠家前置服務(wù)管理，通過深入井下一線調(diào)研、召開前置服務(wù)交流會(huì)、建立整改落實(shí)考核機(jī)制等舉措，切實(shí)把前置服務(wù)管理落地生根，給用戶提供精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的物資供應(yīng)服務(wù)新體驗(yàn)。

深入井下調(diào)研，從源頭提效增值

為扎實(shí)做好前置服務(wù)工作，榆通公司專門組織計(jì)劃員、使用單位技術(shù)員、生產(chǎn)廠家技術(shù)人員深入井下一線調(diào)研了解礦井設(shè)備使用情況，多次召開專題研討會(huì)，制定了前置服務(wù)實(shí)施方案，明確了前置服務(wù)的意義、具體措施和要求，建立了長期有效的前置服務(wù)管理體系。截止目前，共計(jì)下井調(diào)研5次，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行存在問題59條，提出維護(hù)保養(yǎng)措施30項(xiàng)，預(yù)判配件需求計(jì)劃21項(xiàng)，減少礦方應(yīng)急配件采購時(shí)效性，從源頭為小保當(dāng)?shù)V業(yè)公司解決配件供應(yīng)時(shí)效性的增值服務(wù)。

技術(shù)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓前置服務(wù)思路

為穩(wěn)固推進(jìn)生產(chǎn)廠家前置服務(wù)管理，9月10日,榆通公司邀請(qǐng)生產(chǎn)廠家售后服務(wù)供貨商鄭州速達(dá)工業(yè)機(jī)械服務(wù)股份有限公司（以下簡稱“鄭煤速達(dá)公司”）就液壓支架設(shè)備及配件前置服務(wù)工作開展座談交流。會(huì)上，鄭煤速達(dá)公司就前置服務(wù)技術(shù)人員配置及分工、日常生產(chǎn)維護(hù)配件保障、全壽命周期管理體系建設(shè)三個(gè)方面對(duì)前置服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的說明。公司參會(huì)人員就如何提高計(jì)劃預(yù)測準(zhǔn)確率、優(yōu)化井口超市寄售結(jié)構(gòu)、縮短配件供應(yīng)周期等多個(gè)方面與鄭煤速達(dá)公司進(jìn)行了深入的探討和交流，為榆通公司今后做好前置增值服務(wù)提供了有價(jià)值的思路和做法。據(jù)悉，自公司開始推行生產(chǎn)廠家服務(wù)前置管理以來，鄭煤速達(dá)公司積極配合公司開展前置服務(wù)，駐派了5名支架專業(yè)技術(shù)人員，每周與榆通公司、礦方相關(guān)人員一同下井檢修和維護(hù)設(shè)備運(yùn)行，協(xié)助預(yù)測配件物資需求并積極提前安排備貨，優(yōu)化井口超市寄售庫存結(jié)構(gòu)和配件補(bǔ)庫。

建立整改機(jī)制，落實(shí)問題整改責(zé)任

該公司同步建立了問題整改機(jī)制，制訂《月度礦井巡檢單》，內(nèi)容涵蓋下井的工作面、檢查的設(shè)備名稱、型號(hào)、巡檢項(xiàng)目、存在問題及建議措施等信息。要求計(jì)劃組人員與廠家每月下井巡檢后，填寫《月度巡檢單》，公司計(jì)劃組5日內(nèi)收集后對(duì)存在問題進(jìn)行分類，下發(fā)《問題整改通知單》，將每項(xiàng)問題落實(shí)到責(zé)任人，劃定責(zé)任部門，列入公司督辦，限期完成整改，將問題整改情況反饋給礦業(yè)公司，確保前置服務(wù)真正能落到實(shí)處。