自黨史學習教育開展以來，榆通公司曹家灘供應站緊密結合“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總要求，在物資服務中扎實推進“我為用戶辦實事”實踐活動，不斷提高物資服務水平，著力增強服務單位人員的獲得感、幸福感、安全感。

愛崗+敬業(yè)，樹優(yōu)質服務品牌

在毛烏素沙漠上，有這樣一支隊伍，他們非常年輕，常年扎根一線，只有14人，卻擔負著2000萬產量礦井全礦的物資計劃、接收、驗收、保管保養(yǎng)、領用發(fā)放、質量處理等一條龍服務，使得物資供應工作順暢、快捷，物資庫存達到最佳狀態(tài)。

做好服務，讓用戶滿意是他們的工作目標?！按笪镔Y、大服務”體系的構建，形成上下聯(lián)動、統(tǒng)一調度的機制，他們從上班穿上工作服的那一刻起，就全身心地投入到工作中，平均每天收發(fā)量達到50余次，忙得時候連口水都顧不得喝。一個個都在自己的崗位上默默無聞地奉獻著，為安全生產保駕護航，發(fā)揮著橋頭堡的作用。

細心+用心，強化物資計劃管理

物資計劃管理是保障生產、安裝、檢修順利完成的首要環(huán)節(jié)。供應站結合工作實際，調整了計劃編制的思路，從之前的被動接收計劃，計劃員轉變?yōu)橹鲃邮占钊氍F(xiàn)場，及時掌握礦井生產動態(tài)及設備運行情況，并與礦方技術部門、生產區(qū)隊無縫對接，共同落實所需的配件，提前編制計劃，確保安裝檢修工作的順利進行；對經過內部大系統(tǒng)審批的物資計劃，計劃員隨時跟蹤，直到物資驗收入庫。計劃員熟悉各服務單位的設備情況及同類型設備在陜北地區(qū)的分布，作為物資應急保供的一種措施。每月兩次深入到各生產單位，與區(qū)隊長、技術人員召開物資供應座談會，及時掌握物資的使用狀況和動態(tài)，做到超前計劃、超前儲備，目前累計為區(qū)隊解決問題50余條，同時積極宣傳物資政策并對區(qū)隊如何更好地開展物資計劃提報工作做充分的交流和探討。

責任+擔當 助保礦安全生產

供應站積極了解生產單位因物資原因影響生產的瓶頸，積極指導基層單位如何上報計劃，減少緊急計劃上報的批次；建立微信群，發(fā)揮微信平臺作用，及時掌握生產單位的生產動態(tài)，及時掌握生產急需的物資；對基層單位提出的問題及時給予解決，不拖沓、不推脫，“急生產之所急，想生產之所想”，切切實實為基層服好務，在保證依法合規(guī)的前提下充分發(fā)揮計劃員的主觀能動性，保證生產材料的及時供應；配合生產單位做好成本管控，月初與服務單位積極聯(lián)系每月出庫的費用，嚴格控制在礦方的下達指標之內。不斷提高業(yè)務人員責任心，積極與公司各部門、廠家溝通協(xié)調，嚴格執(zhí)行物資管理各項規(guī)定，大膽工作，勇于擔當。尤其在生產不正常、設備檢修、工作面安裝等情況下提供優(yōu)質服務，及時化解矛盾，確保生產檢修等工作正常開展。

物資有形，服務無限，就是這樣，曹家灘供應站的員工在用實際行動踐行著自己的承諾，樸實無華，沒有豪言壯語，但他們卻用溫柔和耐心，服務和溫暖著每一名礦工；用自身職業(yè)的責任感和使命感，為礦業(yè)公司提供強有力的后勤保障。