
隨著“一張網(wǎng)、一套碼、兩集中、零庫(kù)存”物資新體系在實(shí)際應(yīng)用中不斷推廣,“164”工程的有效實(shí)施,面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的物資供應(yīng)難題,如何對(duì)“一張網(wǎng)、一套碼、兩集中、零庫(kù)存”進(jìn)行深耕細(xì)作,成為物資新體系建設(shè)成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)代大型企業(yè)物資供應(yīng)的實(shí)踐中,探索出“1+N”理念,即以新體系建設(shè)為核心,創(chuàng)新管理模式,衍生出“1+N”的無(wú)限可能,助燃物資新體系在供應(yīng)一線成就碩果。
“1+”思想上的合轍,深耕業(yè)務(wù)建設(shè),使物資新體系建設(shè)枝繁葉茂。以“一張網(wǎng)、一套碼、兩集中”推廣建設(shè)為己任,實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”為目標(biāo),踐行“物資有形,服務(wù)無(wú)限”。樹(shù)立起以建設(shè)數(shù)智化平臺(tái)為核心的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步優(yōu)化陜煤物資商城各模塊,不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理數(shù)字化,統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,降低管理運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)信息化平臺(tái)的建設(shè),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的信息化服務(wù)團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì),研發(fā)適用于自身的管理平臺(tái)、智能報(bào)表及智能設(shè)備,逐步開(kāi)發(fā)拓展新產(chǎn)品、新工藝,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及價(jià)格優(yōu)勢(shì)“以?xún)?nèi)補(bǔ)外”拓展外部市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)成果的“以外補(bǔ)內(nèi)”實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)展。
“1+”工作上的合力,發(fā)揮崗位效能,使物資新體系建設(shè)活力迸發(fā)。當(dāng)前,物資供應(yīng)業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)復(fù)雜度高、服務(wù)范圍區(qū)域分散、管理難度不斷增加,需要不斷投入管理成本和改善人力資源狀況。激活員工崗位效能,讓員工在工作中找到自信、熱情、信任、勇氣和幸福感,成為管理工作中制勝的關(guān)鍵。以小保當(dāng)供應(yīng)站計(jì)劃員、保管員為例,一名合格的計(jì)劃員不再局限于如何準(zhǔn)確提報(bào)計(jì)劃,更需要主動(dòng)收集需求、進(jìn)行售后回訪、開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)研、信息化系統(tǒng)改進(jìn)等工作。保管員則更需要體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值,一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一聲關(guān)懷都能讓客戶(hù)有不一樣的服務(wù)體驗(yàn)。實(shí)踐證明,新體系建設(shè)的崗位要求賦予業(yè)務(wù)人員更多的職責(zé),提升員工干事創(chuàng)業(yè)的敬業(yè)度、忠誠(chéng)度、幸福度,讓員工更加激情投入,就需要激活員工的崗位效能,不斷轉(zhuǎn)換思想,賦予“一個(gè)崗位”多重責(zé)任,培養(yǎng)員工多種技能,為新體系建設(shè)的動(dòng)力池提供源源不斷的能量。
“1+”節(jié)奏上的合拍,創(chuàng)新管理模式,使物資新體系建設(shè)不斷夯實(shí)。隨著新體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn),傳統(tǒng)的管理模式逐漸成為體系建設(shè)的掣肘,以陜煤物資商城建設(shè)為核心的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要建設(shè)者們不斷豐富。隨著現(xiàn)代物流進(jìn)入“新零售”時(shí)代,阿里模式、京東模式提供給我們更多的借鑒,以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)建的業(yè)務(wù)體系和部門(mén)職責(zé)需要重新構(gòu)建和定位,逐步形成“后臺(tái)服務(wù)+線上商城+線下門(mén)店”模式,從供應(yīng)鏈全鏈條構(gòu)建全新的框架體系,將部門(mén)作為后臺(tái)服務(wù),主要負(fù)責(zé)商城運(yùn)行維護(hù)日常管理、商城功能升級(jí)改造、供應(yīng)鏈管理、支付等職能;將站庫(kù)作為倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、調(diào)撥、即時(shí)配送、售后服務(wù)等線下門(mén)店,打通供應(yīng)服務(wù)的最后“一公里”?!昂笈_(tái)服務(wù)”重點(diǎn)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理(引進(jìn)、考評(píng)、淘汰)、物資品類(lèi)管理(上架、下架、目錄的擴(kuò)充)、價(jià)格管理、平臺(tái)推廣、平臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù),逐步使業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)模式中解脫出來(lái),構(gòu)建一個(gè)良性循環(huán)的全新業(yè)務(wù)體系。
“1+N”模式旨在探索如何為物資供應(yīng)新體系建設(shè)提供更強(qiáng)動(dòng)力,轉(zhuǎn)化為物資集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的引擎。未來(lái),建設(shè)供應(yīng)新體系仍需要不斷探索、創(chuàng)新、實(shí)踐。