榆林化學(xué)供應(yīng)站作為榆通公司陜北區(qū)域非煤?jiǎn)挝晃镔Y倉儲(chǔ)服務(wù)的“前沿崗哨”，堅(jiān)持“內(nèi)修外練”，不斷夯實(shí)非煤物資倉儲(chǔ)服務(wù)“基本功”，以精準(zhǔn)高效的倉儲(chǔ)服務(wù)助力榆林化學(xué)生產(chǎn)建設(shè)，得到服務(wù)單位的高度認(rèn)可。

修好專業(yè)素養(yǎng)“基本功”。“小楊，身為一名保管員，要嚴(yán)格執(zhí)行倉儲(chǔ)管理制度，熟悉各類物資名稱、規(guī)格型號(hào)、分類以及性能，做好物資出入的驗(yàn)收、保管發(fā)放工作，確保賬物相符”班組長雷超在為新入職員工崗前培訓(xùn)時(shí)說到。隨著榆林化學(xué)公司項(xiàng)目建設(shè)的不斷推進(jìn)，入庫生產(chǎn)設(shè)備及大型配件隨之增加，僅一期項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)所保管物資多達(dá)2萬余件，倉儲(chǔ)面積近5萬平方，給供應(yīng)站倉儲(chǔ)管理帶來許多困難和挑戰(zhàn)，要求物資管理員具備更高的業(yè)務(wù)能力。對(duì)此，該站加大專業(yè)技能培養(yǎng)力度，通過“傳幫帶”、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等方式，不斷提升全員整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，根據(jù)使用單位實(shí)際需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物資收發(fā)及倉儲(chǔ)保管效率，為做好倉儲(chǔ)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

練好服務(wù)意識(shí)“形意拳”。“庫房存儲(chǔ)的氯化鎂及二甲基硅油將于10月份過期，請(qǐng)你們根據(jù)生產(chǎn)情況及時(shí)領(lǐng)用?！蔽镔Y管理員張明亮向使用單位發(fā)出提醒。為了給用戶帶來更好的增值服務(wù)，該站積極響應(yīng)物資集團(tuán)“164工程”進(jìn)行主動(dòng)跟蹤服務(wù)，建立了物資生命周期提醒機(jī)制，對(duì)存儲(chǔ)周期較長或到保養(yǎng)時(shí)間的物資創(chuàng)建了實(shí)時(shí)更新的物資生命周期臺(tái)賬，并給予客戶及時(shí)提醒服務(wù)。同時(shí)主動(dòng)與榆林化學(xué)招采中心及使用單位溝通，對(duì)庫存量較大且近期無使用需求的物資進(jìn)行調(diào)劑，避免因存儲(chǔ)周期過長導(dǎo)致物資失效，造成物資浪費(fèi)，為用戶降低生產(chǎn)成本。想用戶之所想及用戶之所及，發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全心全意為用戶服務(wù)。

打好智慧服務(wù)“組合拳”。該站將物資供應(yīng)智慧化新體系推廣作為今年重點(diǎn)工作。利用陜煤物資商城、西煤云倉、內(nèi)部大市場(chǎng)等智慧化采供倉儲(chǔ)平臺(tái)，建立起智能化的采供體系，結(jié)合新系統(tǒng)要求，以“一張網(wǎng)、一套碼、兩集中、零庫存”提供高效精準(zhǔn)的倉儲(chǔ)保管服務(wù)。積極主動(dòng)為榆林化學(xué)各個(gè)工廠提供物資編碼培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)由“輸血”向“造血”的轉(zhuǎn)變，通過物資供應(yīng)智慧化新體系打出智慧服務(wù)的組合拳，切實(shí)地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)服務(wù)。目前，榆林化學(xué)招采中心已將代保管物資納入到西煤云倉系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了代管物資信息智能識(shí)別，實(shí)時(shí)掌握庫存品種、數(shù)量、批次、存放位置、實(shí)物到貨情況、出庫情況等信息。后期，該站將積極協(xié)調(diào)榆林化學(xué)ERP接入西煤云倉系統(tǒng)，持續(xù)做好物資供應(yīng)新體系推廣工作。

未來，該公司將“物資有形、服務(wù)無限”的理念充分融入到非煤物資倉儲(chǔ)服務(wù)中，持續(xù)提升供應(yīng)站的服務(wù)水平，深入推進(jìn)物資供應(yīng)智慧化新體系取得新成效。