優(yōu)化管理流程，加強制度建設

該公司制定相關制度，對計劃管理、招標采購、合同管理、供應商管理等環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定，明確物資管理、計劃需求和質量檢測職責，嚴格執(zhí)行計劃編制、批次審查、質量控制、物資調配等制度。加強各崗位之間的協(xié)調聯動，將指標任務細化分解，分工到人、責任到人，實現物資供應規(guī)范化、程序化、平臺化管理。深入梳理物資管理規(guī)程，更新完善物資申報、領用等各項管理制度；該公司利用陜煤物資商城，規(guī)范物資申請、計劃、審批、采購、驗收入庫、領取發(fā)放全過程，精簡優(yōu)化提報、審批計劃流程，實現物資管理系統(tǒng)化、透明化、專業(yè)化。

細化責任分工，加強責任落實

為及時準確掌握生產礦井物資需求信息，該公司建立了“駐站包建”“兩兩責任制”等制度，聚焦采購環(huán)節(jié)、供貨范圍、職責定位等問題，各部門協(xié)同聯動、不等不靠，充分利用集中座談、上門溝通等方式，針對重要業(yè)務即時制定處理方案，快速高效解決。同時，做好“端到端”溝通，實現精準服務。聚焦產品質量、采購價格、到貨服務等問題，該公司全力做好“始于用戶止于用戶”的閉環(huán)管理，通過周例會、業(yè)務協(xié)調會等全面收集問題，逐項“把脈問診”，并對問題進行建檔歸類分發(fā)，物資采購部直擊問題現場。今年以來共協(xié)調解決用戶問題40余條，通過派駐采購人員到各單位現場調研、催貨，重點解決到貨不及時問題，物供服務工作取得實效。